CLILAB Diagnòstics celebra el Día del Personal Administrativo Sanitario
Con motivo del 11 de junio, CLILAB Diagnòstics pone voz a su equipo administrativo sanitario y reconoce una labor esencial para el funcionamiento del laboratorio y para una atención cercana, eficiente y orientada a las personas.
En un laboratorio clínico, la atención no empieza únicamente con una muestra, una prueba o un resultado. A menudo empieza antes: en una llamada, una gestión, una coordinación o una respuesta dada en el momento adecuado.
Con motivo del Día del Personal Administrativo Sanitario, CLILAB Diagnòstics quiere poner en valor la labor de su equipo administrativo sanitario, una parte esencial del día a día del laboratorio. Su trabajo permite acompañar a usuarios, dar apoyo a los profesionales, ordenar procesos y facilitar que muchas gestiones avancen con cuidado, eficiencia y proximidad.
Para celebrar esta jornada, hemos hablado con Laia Moreno, responsable de Secretaría Técnica de CLILAB Diagnòstics, sobre una labor a menudo poco visible, pero imprescindible para garantizar una atención de calidad.
Durante la entrevista, Laia destaca la importancia de la organización, la empatía, la comunicación y la capacidad de respuesta, especialmente en un entorno en el que muchas veces todo llega a la vez. También recuerda una idea fundamental: detrás de cada gestión hay personas.
La digitalización ha transformado profundamente este ámbito profesional y ha cambiado la manera de organizar, comunicar y dar respuesta a muchas necesidades del día a día. Aun así, hay aspectos que continúan siendo imprescindibles: la escucha, la proximidad y la voluntad de hacer más fácil el camino a pacientes y profesionales.